Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant de nous confier votre informatique.
Vos questions, nos réponses
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Non — tout se fait à distance via des outils sécurisés de prise en main. C’est plus rapide pour vous et ça évite les délais d’intervention.
PME, professions libérales, cabinets médicaux et juridiques — en Île-de-France et dans l’Oise. Principalement des structures de 2 à 20 postes.
Pour les clients sous contrat Gestion IT Mensuelle, la prise en charge est garantie sous 2h en heures ouvrées. Pour les interventions ponctuelles, nous faisons notre possible pour intervenir le jour même.
Oui — nos contrats sont mensuels et résiliables à tout moment sans frais. Pas d’engagement annuel forcé, pas de pénalités. On préfère vous garder par la qualité de notre travail.
Si vous avez des données clients, une messagerie professionnelle ou des outils métier, oui. Une panne ou une cyberattaque coûte bien plus cher qu’un forfait mensuel.
Oui — déploiement, administration, gestion des licences et des utilisateurs, support Teams, Exchange et SharePoint. C’est l’une de nos spécialités.
Tous nos accès à distance sont chiffrés et tracés. Nous utilisons uniquement des outils professionnels certifiés. Chaque intervention est consignée dans un rapport accessible à tout moment.
Oui — nous accompagnons les médecins, kinés et cabinets médicaux avec une attention particulière à la conformité RGPD et à la sécurité des données de santé.